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江坤凤
［摘要］近年来，随着高校改革的逐步深入和发展，贫困大学生的数量日益增加，他们的心理健康问题也日益突出。本文以构建贫困生的和谐人际关系为切入点，主要从工作系统、工作重点、工作环境、工作阶段四个方面，探索了解决贫困生心理问题的工作机制，提出了一些对策和建议。
［关键词］贫困大学生 心理健康 人际关系
［作者简介］江坤凤（1970-
），男，江西宜春人，宜春学院外国语学院讲师，硕士，研究方向为大学英语、教学管理。（江西 宜春 336000）
［中图分类号］G444 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2007）11-0088-03
一、贫困大学生存在的主要心理问题
（一）自卑敏感
有些贫困生生活条件差，再加上每年各种昂贵的费用，不敢与经济条件好的同学交往，担心别人看不起；有些贫困生在文艺才华、英语口语、人际交往等方面的能力相对较差，在学生会竞选、班级选举、新生演讲比赛等活动中失利，非常自卑，因此，在心理上往往采取逃避、退缩的应付方式；有时候在听到其他同学谈到“没钱”“老土”“没能力”等字眼时又往往自我牵连，怀疑对方在恶意中伤自己。
（二）焦虑抑郁
贫困生由于经济困难，经常面临生活危机，每花一元钱甚至几角钱都要精打细算，每年勉强交上当年学费后，又要为下一年的学费大伤脑筋，经常处于焦虑、抑郁的状态。临近毕业时，又因就业形势严峻，没有良好的人际关系、社会关系和一定的经济基础而倍加焦虑。
（三）虚荣心理
自尊是每个社会人的正常需求。与非贫困生相比，贫困生的自尊心更为强烈、敏感、脆弱。贫困生的自尊心若得不到正确的引导，容易转化成虚荣心，即“死要面子”。有些贫困生平时省吃俭用，将节省下的钱买名牌服装、手机、化妆品等装饰外表，有些则为了满足虚荣的心理，走上了盗窃犯罪的道路，而这种自欺欺人的掩饰暴露出了他们心理上的脆弱，往往导致更大的心理压力和痛苦。
（四）封闭心理
由于中学时期成绩优秀，许多贫困生当过班长、学习委员等学生干部，有较强的集体责任感和荣誉感，对集体有着深切的认同感和归属感。但与此同时，有些贫困生由于经济压力无力支付与同学一起游玩、聚餐、过生日等活动的费用，只好在各种活动中悄然隐退；有些同学则因失恋的感情压力而自惭形秽，羞于与同学打交道，尤其是与异性。在面对困难时，他们不是积极调整心态、坦然面对，而是脱离集体、远离同学、自我封闭，致使自己在极端的内心痛苦中煎熬着，身心受到极大损害。
二、关于构建贫困生和谐人际关系工作机制的思考
马克思主义认为，人的本质“在其现实性上，是一切社会关系的总和”。①人的本质和价值体现在社会关系中，而人际关系又贯穿和渗透在一切社会关系中。我国著名医学心理学家丁瓒教授认为：“人类的心理适应，最重要的就是对人际关系的适应，所以人类的心理病态，主要是由于人际关系的失调而来的。”对贫困生而言，经济贫困、素质教育的缺失、学业与就业的压力等外界原因只是诱发因素而已，解决贫困生心理问题最主要的方法应该是通过和谐人际关系的建立，树立正视现实、自立自强的心理态度。因此，要解决好贫困生的心理问题，就要从构建贫困生的和谐人际关系入手。这里的和谐人际关系是指大学生在学习、生活中形成的，以和谐的社会环境支持系统为基础，以自我和谐、师生关系和谐、同学关系和谐为主体的，尊重、宽容、团结、互助、积极的关系。构建贫困生和谐人际关系，需要做好以下几个方面的工作：
（一）构建两个系统
近年来，高校贫困生的心理健康问题已经引起了广泛的关注，但对这项工作的具体开展和研究比较零散，尤其是贫困生人际关系工作缺乏系统的工作机构和完善的工作机制，尚未形成整体效应。解决贫困生人际关系问题首先应构建系统化、规范化的工作机构和工作机制。
1.建立健全的贫困生和谐人际关系组织机构系统。这要求形成包括学校分管领导，以及学生处、心理咨询中心、各院（系）分管学生工作的领导和辅导员等在内的贫困生心理健康问题工作队伍，并设立人际关系协调委员会。要建立学生个人档案，包括学生家庭背景、生活状况、身体状况、个性特征、兴趣爱好、生活满意度、专业及学校满意度、人生观、价值观、个人理想等；定期对学生进行心理健康状况和人际关系状况的普查，并对贫困生进行个别调查，掌握学生心理整体状况与个别情况；将同时期的贫困生与非贫困生的调查结果进行横向比较，将不同时期贫困生的调查结果进行纵向比较，准确掌握心理健康动态变化，随时发现问题并及时予以有效地解决。
2.发挥社团这一学生自治组织的功能。学生社团是学生的群众组织，它的成立和发展方向要代表和满足广大学生的利益和需要。我们可以根据不同社团的性质和特点，组织、联络和帮助不同兴趣爱好和需求的贫困生。例如，人际关系协会通过组织“大学生领袖素质强化营”活动，培养和增强广大学生尤其是贫困生的人际交往能力和组织管理能力；象棋、足球、篮球、音乐等协会通过开展棋类、球类、卡拉OK等文体活动，将有共同爱好和需求的同学组织起来，提供相互交流学习的机会，开阔视野和知识面，扩大贫困生的人际关系范围。同时，了解和掌握贫困生的思想状况和心理问题，及时向学校相关部门反映。
（二）抓好三个重点
大学生的身份特征、生活领域、交往对象等因素决定了他们的人际关系范围主要是师生关系、同学关系。因此，构建贫困生和谐人际关系要重点突出、有的放矢。
1.自我和谐。大学生自我和谐是实现其他一切形式和谐的前提，自我和谐包括身心和谐，各种角色的和谐，知、情、意、行的和谐等。通过组织报告会、培训班、实践活动、隐性教育等形式着力培育贫困生的自信心、独立自主的意识、自立自强的观念与克服困难的信念，理清品德修养与外在条件的关系、物质生活与精神生活的关系，鼓励他们合理利用各种途径积极、有效地解决困难，正确处理好各种角色的关系，积极悦纳自己，最终达到认知与行为的和谐。
2.师生关系和谐。高校教师群体包括专业课老师、行政工作人员与专职老师（政治辅导员、心理咨询师等），其中专业课老师数量最多、与学生接触面最广，我们要充分发挥专业课老师在构建贫困生和谐人际关系中的重要作用。首先，要增强教师责任感。教师的职责不仅在于传授知识技能，还在于培养学生的健全人格、健康心理、积极情感，教育出的学生应该是和谐健康的人，而不只是“专家”。其次，树立新的“传道、授业、解惑”观。即传做人之道、做学问之道、成才成长之道；授人生职业规划之业、做合格建设者之业；解心理之惑、情感之惑、人际关系之惑。再次，实行导师制，结对帮扶。根据师生比例，每位教师培养一定数量的学生，为人生之师，交心灵之友。开展以“四个一”为内容的人生导航活动，即与结对大学生开展一次人生谈话；为结对大学生赠送或推荐一本对自己影响重大的书；探访一次结对大学生所在宿舍；为结对大学生提供一次社会实践机会（视情况而定）②，帮助学生健康成长。
3.同学关系和谐。同学关系是大学生人际关系的主体，“从友好的、相互关心的同学那里得到支持的学生，比被他人排斥的学生在学习上更能够发挥潜力，同学之间的真挚热爱之情所产生的力量是不可忽视的”
③，因此构建贫困生和谐人际关系要着力搞好贫困生的同学关系，其主要领域是班级人际关系与宿舍人际关系。
（三）打造四种环境
马克思主义认为，“人创造了环境，环境也创造人。”④不同的环境能培养出不同的认知模式与行为方式，因此，我们要充分重视环境支持在构建贫困生和谐人际关系中的作用。
1.培育健康、和谐的校园环境。教育家苏霍姆林斯基认为，隐性课程是一种真正的道德教育课程，要让学校的每一面墙都会说话。校园环境是大学生活的主环境，主要包括校园物质环境和精神文化环境。健康、和谐的校园环境对于培育大学生健康心理、和谐人际关系具有潜移默化的作用，具体包括“生态化校园建设，构建集绿化、美化、园林化为一体，融校园、公园、家园为一体的育人环境”；⑤
校园建筑文化建设，如学校校史馆或校史墙、图书馆、教学楼、艺术楼、体育馆、道路、路边建筑、广场、学校形象标识等建筑物的设计、命名与修建；文明健康的校园网络与论坛建设；博学笃行、自强不息、厚德载物、与时俱进的校风建设与诚实守信、勤奋求实、创新进取的学风建设等。校园环境建设既要体现优美的自然环境，又要赋予各种环境以人文底蕴，让广大学生在校园环境中感受到轻松、愉悦的气氛与催人奋进的力量，发挥校园环境在贫困生和谐人际关系构建过程中的隐性教育作用。
2.构建团结友爱、活泼上进的班级关系。班集体是学生学习、生活的主体，由于在专业、规模、组织结构等方面的特点和优势，它对大学生学习、生活、情感、个性特征的发展有着直接的影响，良好的班级人际关系能够促进贫困生身心的健康发展。团支部、班委会要在班主任的指导下，广泛征求同学意见，制定班级工作与发展的目标，形成人人遵守的班级行为规范。通过编制班歌、班级口号、组织集体活动，增强同学们的集体意识，提高合作共事的能力；通过建立制度，组织班级成员轮流担任班干部，培养大家的组织管理能力、解决问题能力和人际沟通能力；通过引导班级成员自我解决矛盾冲突，培养同学们的自我调节、自我管理、自我服务能力，最终形成团结友爱、活泼上进的班级人际关系风气，帮助化解贫困生自卑、抑郁、偏执、自我封闭等心理问题，让他们以豁达的心胸参与集体生活，进行学习与人际交往。
3.塑造尊重包容、团结互助的宿舍人际关系氛围。宿舍是大学生学习、生活的重要场所，大学生的大部分时间是在宿舍中度过的。宿舍人际关系的好坏直接影响着其他一切人际关系和学习、生活、身心健康的质量。因此，各相关单位和组织要积极关注大学生宿舍人际关系的状况。宿舍管理机构可组织文明宿舍评比活动，并给予一定物质和精神奖励；校团委、学工处和各院（系）团组织可开展宿舍文化设计大赛等文化娱乐活动，增强宿舍的凝聚力和向心力；各班级可定期组织宿舍轮流参观访问活动，将班级人际交往活动开展到宿舍；宿舍寝室长要发挥好牵头引领作用，协调宿舍成员间的人际关系，尤其是贫困生与非贫困生之间的关系，相互尊重和包容不同的生活方式和价值观念，团结互助，有乐同享，有苦共担。以灵活的形式解决问题，开展批评与自我批评活动，增强宿舍成员之间的友情，将宿舍建设成大家心灵的归属园，为紧张的学习生活打造稳固的后方基地，为贫困生营造充满温暖和温情的精神家园和和谐、健康的人际关系氛围。
4.营造文明、畅通的媒体环境。媒体环境是一种虚拟环境，不受时空限制，对人的影响无时不有，无处不在。媒体环境的有效运用对于构建贫困生和谐人际关系具有事半功倍的作用。通过校园电台、电视台、校报、网络等各种媒体大力宣扬团结友爱、平等互助的传统美德精神；电台和校报开辟专栏，针对学生普遍关心的心理问题、人际关系问题征稿讨论；电台通过设置免费热线公开地讨论贫困生的问题，实现学生之间的交流，表达出平时不便言说的问题与想法或邀请心理咨询专家坐诊电台，帮助解决贫困生心理问题和人际关系问题；设置网上心理咨询室，发挥网络的便捷性、匿名性、时效性、可记录性等优势。
（四）把握五个阶段
构建贫困生和谐人际关系是一个复杂的过程，需要经过许多中间环节。只有促进知、情、信、志、行五个阶段的平衡、协调发展，才能真正实现构建贫困生和谐人际关系。
1.晓之以理。教育主体要引导贫困生正确看待贫困，勇敢面对贫困，认识到经济贫困只是暂时的困难，并不代表自己就比别人低一等，大家的人格是平等的。学生的真正价值体现在学业、人格品质上，应充分利用贫困这笔宝贵财富，将贫困的压力转变为努力学习、增强能力、锻炼品质的动力，以积极乐观的态度看待贫困，看待自己与其他同学的关系。
2.动之以情。教育主体对贫困生的教育工作要充满责任心，用自己的真挚情感去感染、激发贫困生的情感，实现情感沟通，引导他们克服因首因效应、刻板效应而形成的对其他同学的认知偏差以及由此产生的躲避、敌意等消极的人际态度，从而促使贫困生以友善、平和的心态与其他同学友好相处。
3.笃之以信。教育主体通过心理辅导、典型案例报告、环境感染等各种途径帮助贫困生充分认识形成良好人际关系在社会中的重要性和对个人发展的必要性，促使他们树立和谐人际关系的信念。
4.励之以志。教育主体在经过前三个阶段后，应有步骤、有计划地通过各种途径激励、磨炼贫困生建立积极的人际关系的意志、参与竞争的决心、取得成功的信心，提高他们的自我控制、自我调节能力。
5.导之以行。教育主体要向贫困生提出明确的行为要求，引导他们把对贫困的正确认识、参与竞争的决心、争取成功的信心转化为实际行动，逐步赢得他人的尊重与认可，在实践中建立和谐的人际关系，克服自卑、依赖、焦虑抑郁、偏执、自我封闭等心理问题，争做生活的强者，努力把自己培养成有益于社会、有益于人民的优秀人才。
［注释］
①马克思，恩格斯.马克思恩格斯选集（第1卷）［M］.北京：人民出版社，1995：18.
②樊俊.建立少数民族贫困生心理扶贫机制的思考［J］.湖北社会科学，2004（7）：121-122.
③邱伟光，张云新.新编大学德育［M］.上海：复旦大学出版社，2003：84.
④马克思，恩格斯.马克思恩格斯选集（第1卷）［M］.北京：人民出版社，1995：92.
⑤姜艳华，陈立杰.和谐校园的途径探究［J］.辽宁经济职业技术学院学报，2006（1）：79. |
