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陈贵虎
［摘要］本文从社会学的视角探讨了教师角色及角色冲突的情景，分析了教师角色冲突的功能，提出了缓解教师角色冲突的对策，以期为我国教育的师资建设提供借鉴。
［关键词］教师角色 角色冲突 功能 对策
［作者简介］陈贵虎（1970-
），男，广西陆川人，广西广播电视大学经管学院讲师，硕士，研究方向为教育社会学和人力资源管理。（广西 南宁 530022）
［中图分类号］G40-052 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2007）11-0073-02
一、教师角色及角色冲突
教师角色是指处在教育系统中的教师所表现出来的由其特殊地位决定的符合社会对教师期望的行为模式。教师角色行为是指教师按角色规范所实施的具有社会意义的行为。教师作为一个独立的行动者，要扮演多重角色，教师在教师角色的指导下所出现的行为就是教师的角色行为。角色冲突是指个体不能满足多种角色要求或期待而造成的内心或情感的矛盾与冲突。①
角色冲突是社会学的一个重要概念。社会学对教师角色的研究始于20世纪20年代，它受到了符号互动论、角色理论等的影响。将教师置于宏观社会中去考察和分析，教师承担的是社会成员的角色；将教师置于学校中去考察，教师则履行作为学校成员的教师的角色。
在学校教育系统中，教师扮演着多种角色。各角色分别代表了不同的教师行为、教师的社会地位及对教师的期望。美国学者格兰布斯（Grambsj.D）将教师角色分为两大类，一类是学习指导者，另一类是文化传播者。前者具体包括七种角色：学生成绩的评判者、知识与技能的择定者、纪律维持者、儿童的保护人、道德气氛的创造者、教育机构的成员、学校教育传统的支持者；后者则具体包括九种角色：中产阶级文化的恪守者、青年人的楷模、理想主义者、思想界的先锋、有文化教养的人、社区事务参与者、社区中的陌生人、教育机构中的路人、社会的公仆。我们重点分析每位教师在学校中都会扮演的两种基本角色：即“教育者角色”与“同事角色”。教师对学生而言是教育者，对其他教师而言是同事。教育者与同事是每位教师每天在学校中都要扮演的双重角色，可以称之为“教师永恒的双重角色”。②
教师在扮演同事角色时，是在平等的意识下支配自己与其他教师进行交往互动的。总之，教师每天都会在不同时间交替扮演上述双重角色，从某种意义上讲，教师的学校生活过程，就像是教师周而复始地轮番扮演这种双重角色的过程。这种频繁地转换角色，往往会导致教师在学校中形成双重人格，即在学生面前以教育者、社会代表者自居，居高临下；而在其他教师面前，大家都是同事，要平等相待。正是由于教师在学校环境中轮番转换着特征相异的两种角色，常常会使自己的内心处于不确定、紧张和矛盾的状态，导致教师陷入了一种角色冲突之中。“人们普遍认为，教师这一职业是角色冲突的一种典型情景”。③
二、正确认识教师角色冲突的功能
1.教师角色冲突的正面功能：（1）适当的角色冲突有助于教师适应角色要求。虽然社会发展的标志之一是应尽可能地使社会要求与社会成员的个体需要相一致，尽可能地减少角色冲突的出现，但是适当的冲突可以使角色扮演者依据社会的期望与职业活动的要求，以及特定的教育情境，不断反思自己的角色行为，不断审视自己的角色形象，不断衡量自己的角色扮演能力，向角色要求靠拢。（2）适当的角色冲突可以促使教师进修学习，提高从业能力。适当的冲突可以督促教师自觉地用社会角色的标准来检查自我角色扮演的差距，进而产生提高从业能力的需要。（3）角色冲突的积极解决能使教师体验到成功的乐趣。当教师顺利地解决了冲突，取得了积极的效果，其意义不仅在于客观方面，而且在于教师的主观方面。这种内心感受是取得突破时获得的成就感、创造感、趣味感。冲突的解决过程越痛苦，这种成就感就越强烈。“优秀的教师都是在超越了角色自我之后展示出丰富的个性自我的。”④
2.教师角色冲突的负面功能：（1）角色冲突可能影响教师的身心健康。角色冲突是一种心理冲突，会增加角色扮演者的心理压力，使其产生紧张情绪。（2）角色冲突可能影响教师工作的积极性。面对冲突，部分教师会产生消极情绪。这种消极可能来自于以下几种情况：一是经过斗争，教师对有效地解决冲突丧失信心；二是在一定环境条件的影响下，教师放弃解决冲突；三是有效解决冲突的设想超出教师自己的控制能力；四是教师对冲突的变通解决。（3）冲突可能影响教师的职业稳定，诱发部分教师角色转变的行动。当前，社会生产方式由劳动密集型逐渐向知识密集型过渡，为教师的角色转变提供了较为适宜的大环境。既得利益不受或少受影响的转变最容易，这也是近年来教师显性流失速度减缓，隐性流失速度加大的原因之一。文化观念是角色转变的深层次原因之一，心理因素对人的角色转变的影响也不容忽视，同样的条件下，具有坚强、叛逆、创造性格的人往往最早从教师角色中脱离出来，成为角色转变的始作俑者。就教师队伍现状来说，中青年教师最易实现角色转变，从而影响教师队伍的稳定。此外，性别也是影响教师角色转变的因素之一，由于传统观念的影响和女性自身生理和心理方面的一些限制，目前我国不少单位在用人方面对女性还存在偏见。这种状况，使得男女在获得新的工作机会方面大为不同，总的说来，男性要比女性更容易获得新的就业机会。
三、缓解教师角色冲突的对策
1.社会应为教师创造宽松的环境。社会转型时期教师角色冲突的加剧，既与教师角色活动的外部环境，包括社会大环境与学校小环境的急剧变化有关，也与教师自身的角色认识不清及角色行为失范有关。因此，要缓解教师角色冲突，必须从社会、学校与教师自身等三方面同时着手。从社会方面讲，缓解教师角色冲突，要通过相应的社会改革，为教师角色活动提供必要的条件和创造良好的外部大环境。充分理解、合理评价、切实尊重教师的角色活动，增强教师角色行为的光荣感，其关键在于提高教师的经济待遇与社会地位，加强教师角色的社会调适。通过多种途径指导人们正确认识教师角色的特定职能，营造支持教师职业威望的社会心理氛围，不过分夸大教师的作用而对教师产生过多的不切实际的角色期望。通过提高教师的实际社会地位，尤其是提高教师的劳动报酬，正视教师劳动的价值，以缓解由此而引起的教师心理冲突。⑤
2.学校方面应减轻教师的角色负担。从学校方面讲，教育管理者要为教师提供一个宽松民主的角色活动环境。对教师的教学不横加干涉，不在学生面前公开指责、批评教师，让教师拥有教育教学的自主权。这有利于减轻教师由此而产生的角色冲突。抓好学校内部的管理体制改革，建立引导机制，强化激励机制，实现科学管理；通过组织调整教师的角色关系，减轻教师过重的角色负担，消除教师的角色紧张。其核心是为教师的自我实现营造一个最佳的学校氛围。⑥
对于教师与课程改革的冲突解决，要求课程改革的程度要符合教师的成长规律。同时，要创造环境，增强教师的心理适应性。引导教师开展有组织的专题研究，培养教师的教学反思和自我发展能力。
3.教师方面要增强角色适应能力。从教师自身来讲，缓解角色冲突的关键在于主观努力。教师应修师德，铸师魂；客观评价和准确定位自己；提高角色适应能力。重视提高自身素质，增强角色适应能力；重视角色学习，不断提高自己的角色认知水平；建立角色系统，合理调整自己的角色行为；培养角色精神，有效抵制非本质角色行为的诱惑。⑦
教师要重视自身的心理调适。教师角色调适一般是指人为地缩小教师角色差距，协调教师的期望角色、领悟角色与实践角色三者之间关系的过程，包括自我调适与社会调适两方面。积极的角色自我调适，能从根本上缓解角色心理冲突。⑧
［注释］
①王俊明.近年来国内关于教师角色冲突的研究综述［J］.教师教育研究，2005（5）：44-48.
②吴康宁.教育社会学［M］.北京：人民教育出版社，1999：44-48.
③（美）格雷斯.教师和角色冲突［A］.教育学文集·教师［C］.北京：人民教育出版社，1999：39.
④刘次林.教师的幸福［J］.教育研究，2000（5）：50.
⑤⑥⑧董泽芳.社会转型期的教师角色冲突［J］.北京：华中师范大学学报（哲社版），1996（6）：41.
⑦王洪玲.对教师解决其角色冲突问题的几点思考［J］.职教论坛，2006（2）：55-57. |
