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胡绍兰
［摘要］企业的生命之源在于人的创新力，企业创新力决定企业的核心竞争力。在职培训在企业发展中的作用与地位越来越上升到企业战略高度，在具体实施中，要加强在职培训的针对性、实践性、科学性。
［关键词］企业创新力 在职培训
［作者简介］胡绍兰（1964－），女，河北昌黎人，河北建筑工程学院管理系副教授，研究方向为工程项目管理、人力资源管理。（河北张家口 075024）
［中图分类号］G726.82 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2007）02-0077-02
在当今社会的发展中，企业承担着社会产品的再生产任务，同时也承担着人力资源的再生产任务。企业的生命之源在于人的创新力，企业创新力决定企业的核心竞争力。通过有计划和持续不断地开展培训和人才开发项目，以保持员工的竞争性和优良表现，使员工不断提升技能，提高适应环境变革的能力。
一、在职培训在企业发展中的作用与地位
1.在职培训是人力资本投资的重要方式。据国外有关资料测算，一个大学毕业生所学知识仅占其需要的职业技能知识的十分之一左右，大量知识和技能是靠走上工作岗位后的“再教育”（或称“人力资本的再生产”）完成的。另外，社会经济和科学技术的飞速发展，不仅使物质资本的无形损耗加剧，而且更使原来已经受过专门教育的“合格”的人力资本加速贬值。为了克服这种知识老化造成的人力资本贬值，通过各种形式的“再教育”，不断增加和积累现有人力资本存量、更新和提高人力资本质量水平，对于推动经济的持续增长具有重要意义。
2.在职培训是提高劳动力质量的重要条件。企业的再生产就是社会产品的再生产，既是劳动力的再生产，也是对现有劳动力耗费的恢复和新生劳动力的补充。在生产活动中，在相同生产条件下劳动生产率的高低取决于劳动者的素质。劳动者素质是生产力的核心和创造物质财富的源泉。而通过职业培训能把可能的劳动力培养成为现实的劳动力，能把简单的劳动力培养成为具有特殊技能的劳动力，能把经验手艺型的劳动力培养成为知识智能型的劳动力。因此，职业培训在企业发展中的作用，最直接的表现就是劳动力素质的提高。
3.在职培训是提高企业经济效益的重要途径。在市场经济条件下，企业要在激烈的竞争中立于不败之地，就必须提高经济效益，而提高经济效益的根本途径是提高劳动生产率，走内涵式发展的道路。职业培训可以造就素质高和技术熟练的劳动者，提高其技能水平，从而推动劳动生产率的提高。
4.在职培训是提高管理水平构建企业文化建设的基础。培训还可以提高员工，尤其是提高企业管理层与决策层中高级职员的综合素质和管理水平，使企业实现高效管理、人本管理；另外，还可以促进良好的企业文化的形成，有助于领会企业的价值观念、经营理念、企业精神、行为准则以及蕴含在企业制度、企业形象、企业产品之中的文化特色。增加企业的凝聚力，提高员工的主动性与积极性，充分发挥整体人力资本要素中的协作力要素的作用，达到一种使企业经济效益成倍提高的积极的整合效应。
二、企业在职培训的误区分析
1.不了解培训的本质。有的企业重物轻人，在人的培训与开发上重用轻养。有的企业认为，现在的员工不止是“单位人”也是“社会人”，培养了他却留不住，所以不培训。这种情况在民营企业更为普遍。有些企业认为企业效益还好，员工的素质还可以，暂不培训。有些企业培训了几次员工，就想立竿见影，马上见效，典型的急功近利心态等。还有的企业是认为培训“万能”，过分强调培训，把培训当成是解决管理问题的万能钥匙。
2.忽视全员培训。有些企业也重视员工培训，却只对基层员工进行培训，忽视了对管理层和决策层领导的培训。企业高层管理人员认为自己经验丰富、工作忙，不需要培训。实际上，一个企业高层管理人员的素质往往决定着企业的方向和未来。中国许多企业的领导人都是由昔日的员工逐步成长起来的，他们缺少相应的管理知识和必备的管理技能，他们最需要培训。通过对200家中国企业的调查，平均寿命是4.7年，这与中国企业缺少“懂经营、会管理”的企业家有密切关系。因此，既要重视对员工的培训，也要重视对管理者的培训。
3.培训方式过于单一。许多企业使用较多的是传统模式的讲授式教学，这种方式举办的少了还可以，时间长了，员工就会感到厌倦。国外探索出的讨论式、学习式、讲演式、游戏式、案例分析、模块培训、拓展训练等方法值得我国企业借鉴。结合企业实际，将多种培训方式有机结合，会使培训效果更好。
4.盲目跟风。由于对培训没有做认真的调查与分析，有些培训没有针对性和实用性，脱离工作实际，盲目跟风。有些企业领导往往根据自己的喜好、判断、经验，设置培训内容。看到别的企业进行“礼仪形象讲座”，自己也办一场；看到别的企业培训“执行力”或“学习型组织”，赶忙邀请有关专家进行辅导等。致使员工重复学习或被动学习，既耗费了员工时间，又浪费了企业资源，对企业发展没有多大帮助。
5.重视知识技能培训忽视人的行为的培训。有的企业重视对员工的技能方面的培训，而忽视了对员工思想道德、行为方式的培训。员工的修养是一个企业的名片和形象，是企业文化中最本质的东西，它从根本上决定着员工的做事态度、工作质量和水平。欧、美、日企业很重视员工的做人培训，把它称为“态度培训”，通过这种培训去提升员工士气，培养员工对组织的忠诚，培养员工应具备的意识和态度。
三、结合实际做好在职培训
在职培训无论是有组织的还是个人自发的，始终是大多数职业的有机组成部分，它能增加人力资本的存量，提高劳动生产率，为企业创造更多的利润，为国家创造更多的财富，同时受训者也会由于生产技能和知识水平的提高而增加其个人收入。因此，在职培训对国家、企业和个人都颇有裨益。在职培训与学校教育一样，是增加人力资本存量、提升人力资本质量的有效手段之一，只不过它们各有侧重，学校教育侧重于知识的提高，而在职培训则更侧重于职业技能的提高和人的行为方式的改善。
1.帮助员工制定明确的绩效目标。管理人员要承担教练的职责，首先得让员工知道自己该做什么，该做到什么程度，要告诉员工把工作做好的标准是什么。这就要求经理帮助员工制定明确的绩效目标，帮助员工提高订立目标的能力，让员工学会用目标指导自己的工作，在目标的指引下不断努力，做更多正确的事情，获得更多自我管理的知识和经验，不断提高绩效管理能力，成为目标管理的专家。
2.帮助员工有效执行目标。制定目标很重要，因为它为管理的高效率和工作的高绩效都开了好头。但是相对目标的制定来说，目标的执行显得更为重要，因为没有有效的执行，任何美好的设想和规划都只能是文件里的一些漂亮词汇的组合，没有任何实际意义。另外，由于工作当中流程的问题、人际关系的问题、员工的能力问题、一些突发事件、其他未可预料的问题的客观存在，可能会导致员工在执行目标的过程中出工不出力，费力不讨好，导致员工执行目标的变形。
3.领导员工创新工作。创新是对原有的工作改善和提高，是对未来的深入思考和前瞻性的预测。唯有不断创新，员工才能不断地被激励，潜能才能被不断地挖掘出来，培训才更有效果。创新工作就是鼓励员工在工作当中不断对工作做出前瞻性的思考，不断提出创新的建议，改善工作流程，提高工作效率，让员工在工作当中不断被创新所激励，不断激发创新的动机和潜能，使员工的潜能得到最大限度的开发和利用。
4.适当下放权力。管理人员通过一部分权力的下放，既减轻了管理者本人的工作负担，又激发了员工的上进心，锻炼了他们的工作能力，为公司锻炼了预备管理人员。通过增加责任感来调动员工，这是一种效果特好的手段。管理者通过增加员工的工作责任以激励员工上进心，增强其工作神圣感。管理人员鼓励员工向自己汇报工作进展情况，鼓励员工提出工作中遇到的障碍，提出有关资源、协调、推动的请求，帮助员工更加高效地工作。
培训是一种方法，更是一种观念。做好培训，在具体实施中，管理者要开发下属能力、提高工作素质，加强在职培训的针对性、实践性、科学性。
［参考文献］
［1］朱永新.人力资源管理心理学［M］.武汉：华东师范大学出版社，2003.
［2］（美）加里·戴斯勒.人力资源管理精要［M］.北京：中国人民大学出版，2004.
［3］柳青.如何搞好企业培训管理［M］.北京：北京大学出版社，2006.
［4］魏志勇.现代人力资源开发新技术［M］.北京：北京都市新典影视文化传播中心，2001.
（栏目编辑:周永祥） |
