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卢春香
［摘要］本文通过对上海远程教育集团提出的“导学—自学—助学”模式在实施过程中导学、自学和助学各环节存在的问题及对教学质量的影响的分析，提出了相应的改进措施，以有效地保证教学质量。
［关键词］远程教育 “导学—自学—助学”模式
［作者简介］卢春香（1969－），女，上海远程教育集团青浦分校讲师，硕士，研究方向为教育管理、教学管理。（上海 201700）
［中图分类号］G432 ［文献标识码］A ［文章编号］1004-3985（2007）02-0159-01
本着“为了一切学习者，一切为了学习者”的宗旨，上海市电大积极探索，提出多种媒体教学资料和交互手段支助学习为基础的“3L”模式，即运用现代信息技术，以学习者自主学习为中心、教育者引导学习为前提、多种媒体教学资源和交互手段助学为支撑的“导学—自学—助学”三维互动教学模式，简称为“导学—自学—助学”教学模式。因导学、自学、助学三者都是围绕“学习（Learning）”这个核心展开的，所以这一模式又可进一步简称为“3L”教学模式或“三学”模式。
“导学—助学—自学”模式中的各个环节的落实程度对保证和提高教学质量有着重要的影响。
一、“3L”模式各环节存在的问题
1.导学方面。“导学—自学—助学”三维互动教学模式的导学环节要围绕导学来进行，“这里的‘引导’，是指教育者应做学习者自主学习的引路人、引导人，帮助学习者建立学习目标，确认和选择达到目标的最佳途径；这里的‘指导’，是指指导学习者形成良好的学习习惯，掌握学习策略和认知能力；这里的‘辅导’，是指辅导学习者利用各种便利手段获得所需的信息，并利用这些信息完成学习任务”。在具体的实施过程中，导学这一环节还不尽如人意，有待进一步提高。存在的主要问题是：相当一部分教师的专业知识相对滞后，加上教科研氛围较差，进修深造的机会有限，多数教师不愿承担本科的教学任务；多数专业外聘教师比例较大，且年龄构成总体偏大，教育技术能力相对欠缺；工学矛盾导致学员面授课的出勤率较低，从而影响教学内容的传授和质量的提高；教师工作负荷过重使大部分教师无暇顾及课件开发和教研科研，无法保证导学环节的质量。
2.助学方面。助学是指“多种媒体教学资源和交互手段助学为支撑”，突出了信息技术的应用环境，包括“资源支助、学习者互助、服务帮助”等三方面。而实际中助学环节也存在不少问题，如网上资源多但是质量不高；实践环节落实不到位，存在走形式、时间少、次数少、形式单一等问题，如小学教育专业的社会实践形式仅停留在到实践基地听课、交流等形式。
3.自学方面。“自学”的含义是学习者借助一定的指导和支持、主要依靠自身的力量完成学习过程，其对应的实施主体是学习者。这里的“自学”包括：“自主设计、自主研修和自主发展”三个层次。由于学生数量较多，入学水平参差不齐，很难做到根据自己的实际情况进行自主设计，多数学员被动跟着专业走，加上弹性管理不够，自主设计基本流于形式，自主研修和自主发展更难落实。形成性考核是学习过程中的测评活动，是培养学生自主学习能力很好的管理方式，有阶段性学习测验、教学实践活动、专题讨论、小组学习、学习记录等基本形式，按照“统一要求、分级管理、分层负责、指导教师评阅”的要求组织实施。而实际上这些方式往往流于形式，没有发挥出应有的效力。如学员平时不下苦功，依靠期末考试集中辅导、集中记忆；小组学习流于形式，做表面文章，仅限于完成每学期的学习次数，不求质量，加上部分辅导老师布置的题目引导性不强，学员完成任务的心理较重，致使小组学习收效甚微；书面形成性作业抄袭、应付现象严重；专题讨论质量不高；BBS发言只求数量不求质量等等。
二、改进措施
1.加强培训，提高教师的专业知识和现代教育技术的应用能力，保证“导学”环节的质量。针对教师队伍的专业知识相对滞后，教育信息技术能力不能满足“导学—自学—助学”模式的要求，本文建议对教师队伍进行提高培训，可以分期分批分专业地进行，有针对性地进行职后培训，采取灵活多样的方式，如课程培训、单项技能培训、与兄弟院校交流、业余进修、半脱产学习等，提高教师队伍的整体素质，满足学生的需求，保证导学的质量。外聘教师多是电大教育的一个显著特征。从经济的角度出发，聘用外聘教师可以充分发挥社会力量的作用，吸收和利用高质量的社会资源，节能高效，但在管理方面应该规范、科学，如建立外聘教师聘用、考核等管理制度，外聘教师在试讲合格后方可聘用，且外聘教师应该具备一定的教育技术能力和专业知识、认真负责的态度和责任心等，能满足电大“3L”教学模式的需求，保质保量地为学生服务。
2.充分利用中央电大的网上资源，将中央电大、市电大和分校电大的资源整合，避免重复性建设，创建高质量的支持性助学资源体系。网络课程资源的质量高低与利用率紧密相关。在工作中和教师交流中深深感到工作太忙，没有精力和时间创建高质量的课程资源，仅仅是完成任务而已。在实际中应该合理安排课程和教师工作量，保证教师有足够的精力和时间进行网络资源建设，可以分学期、定任务来建设精品课程资源，因为教师在制作网页、开发课件上要花费大量的时间和精力，在实施自主性学习、组织讨论、答疑和设计实践活动等方面要承受更大的心理压力，比之系统面授，学校在教师工作量的确定上也应有所区别。为了进一步提高网上课程资源的建设和整合，创建精品课程，应充分调动市电大和分校教师的积极性，充分利用教研活动，分章节分任务给各分校教师。在此过程中，市电大主持教师要把关，避免将教材内容简单的照搬到网上，力争做到精、高、实用，适当补充实例讲解和操作性的内容，将网上课程资源建设得丰富有效，为学员创建高质量的学习支持资源。
3.加强在线自测和网上记分作业建设，建立网络学习监控体系和交流平台，督促学生自主学习，培养自主学习的习惯和能力。在实际教学过程中，如何保证电大学生的教学质量，学生学习的过程与质量监控和反馈是关键，是个薄弱环节。电大课程考试形式有闭卷、开卷或半闭半开卷，部分课程的考试还采用听力考试、口试或网上考试等方式，这些都是终结性考核的形式，只能检验学生的学习效果，但对培养自主学习的习惯和能力尚显不足。基于学生自主学习能力的欠缺和不足，上海远程教育集团在在线自测和网上作业方面现有的基础上已做了进一步改进，增加了网上记分作业科目的比例，健全了在线测试题库，建立网络学习监控体系和交流平台，定时定题目的测试和反馈，本文认为应该进一步将政策落实到位，做实做细，不仅仅是个别学科的网上记分作业，要深入到每门课程，对学生不仅有时间的要求，还要有质量的要求，及时反馈学习和作业结果，督促学生养成平时学习的习惯，培养学生自主学习的能力。
此外，为了保障学生自主学习的质量，电大还应该加强实践基地的建设和完善。实践教学基地也应该是多模式、多特点、多层次，而不宜用一个模式去规范和限制社会实践活动的开展。如产学结合，根据社会的需求设置专业，和企业搞联合，按社会和企业的要求将短期培训和学历教育结合起来，既满足学员的学历需求，又满足社会、企业、学员的工作实际需求，使电大的教育更好地为社会服务。
总之，远程教育“导学—自学—助学”三维互动教学模式是一个相互联系、环环相扣的管理模式，任何一个环节的不足和欠缺都会影响到教学质量，在模式的实践过程中要抓好各环节的质量才能高效、经济地发挥模式的最大功效，从而保证电大远程教育的质量，更好地为社会服务。
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